tubaergin.com ’dan aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile birlikte iade edebilir, aynı tutarda başka bir ürün ile Tuba Ergin mağazalarından değişim yapabilirsiniz.

Orijinal paketinin bozulmuş, kullanılmış, etiketi tahrip olmuş, hasar görmüş ve bir başka müşteri tarafından satın alınamayacak durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Faturasız ürünler iade kabul edilememektedir.

Siparişlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Kişiye özel dikilen siparişlerde iade kabul edilmez.

Ürününüzün bize ulaşmasıyla birlikte, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.